Dúvidas do Viajante

Como viajar com animais na GOL, AZUL, LATAM e Avianca

Post atualizado em 06/11/2019

O transporte de animais ainda é motivo de muitas dúvidas para quem quer ou precisa levar seu bichinho no avião. Ele terá que ir no porão, o animal tem que estar sedado, quanto custa? Todas as perguntas serão respondidas nesta série de postagens sobre viagens com animais de estimação que faremos aqui no Mundi ao longo da semana.

Mas…

Como prévia e para trazer calma e alívio aos donos de cães e gatos que precisam ou querem viajar com seus animais de estimação, as companhias aéreas liberaram o transporte dos animais de pequeno porte na própria cabine! 🙂

Consultamos a AZUL, GOL, LATAM e Avianca para tirarmos todas as dúvidas e ficar por dentro de todas as regras para que você e seu bichinho de estimação possam garantir um embarque tranquilo e seguro. Confira abaixo!

Como viajar com animais na Azul

A AZUL abriu os portões de embarque para nossos amigos de quatro patas. Confira abaixo as principais regras para o transporte do seu cão ou gato.

  1. Você pode levar apenas 01 (um) animal de estimação na cabine. Sendo que cada voo pode receber, no máximo, 03 (três) animais domésticos, isto é, cães ou gatos;
  2. Seu cachorro ou gatinho deve estar em uma caixa transportadora adequada e devem ter mais de quatro meses de idade;
  3. Para viajar na cabine, o peso total (animal + caixa transportadora) deve ser de, no máximo, 5kg;
  4. É importante que o bichinho esteja limpo e saudável;
  5. A caixa transportadora pode ser rígida ou flexível e as dimensões devem ser de, no máximo, 43 cm de comprimento x 31,5 cm de largura x 20 cm de altura;
  6. Para transportar o animal, você deve pagar uma taxa de R$ 250, por trecho, para a companhia (ou US$ 100 por trecho para compras realizadas no exterior);
  7. A AZUL não realiza o transporte internacional de animais, nem cães e gatos acima de cinco quilos;
  8. Para garantir o serviço, entre em contato diretamente com a companhia aérea com antecedência!;
  9. E não deixe de estar com todos os documentos em mãos.

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Como viajar com animais na GOL

Na GOL, os animais de pequeno porte também podem viajar na cabine com o dono. Para garantir um embarque seguro, confira as regras e detalhes abaixo:

  1. A companhia aceita transportar apenas animais domésticos, isto é, cães e gatos;
  2. Pesando até 10kg (peso do animal + caixinha de transporte), ele pode ir na cabine com você;
  3. O animal de estimação deve ter, pelo menos, 04 (quatro) meses de idade;
  4. É importante que o cachorro ou gato esteja limpo e saudável;
  5. A GOL permite o embarque de apenas 01 (um) animal por passageiro e até 04 (quatro) por voo;
  6. O passageiro deve solicitar o serviço com, pelo menos, 3h (três horas) de antecedência;
  7. O peso total (animal + caixa transportadora) deve ser de, no máximo, 10kg. Acima deste peso, ele não poderá ir na cabine;
  8. O passageiro que estiver com um pet deve, obrigatoriamente, viajar na janela e acomodar seu cachorro ou gato abaixo do assento da frente;
  9. A caixa transportadora deve ter dimensões máximas de 24cm de altura x 43 cm de profundidade x 32 cm de largura para caixas flexíveis (opção mais recomendada) e 22 cm de altura x 43 cm de profundidade x 32 cm de largura para caixas rígidas. Nos dois casos, a caixa deve estar devidamente identificada com os dados do dono;
  10. O check in deve ser feito no balcão com 3h de antecedência para destinos internacionais e 2h para voos domésticos;
  11. O dono deve estar munido de documentos, que você confere aqui;
  12. O serviço custa R$ 250 nos voos domésticos por trecho e por animal. Nos voos internacionais, a taxa passa para R$ 600 – também por trecho e por animal;
  13. Caso ele ultrapasse o tamanho permitido para viajar na cabine, ele poderá viajar via Gollog. Neste ambiente, eles podem pesar até 30kg – e não se preocupe: o ambiente tem a mesma pressurização e temperatura da cabine de passageiros. Conferir preço diretamente com a companhia aérea!;
  14. Para solicitar o serviço ou obter mais informações, você deve entrar em contato através dos seguintes telefones: 0300 115 2121 ou 0800 704 0465.

Como viajar com animais na AVIANCA

Confira as regras para transportar seu animal de estimação com tranquilidade e segurança em suas viagens com a AVIANCA Internacional!

  1. O valor da taxa dependerá do destino do seu voo. Dentro da América Latina, por exemplo, a taxa é de USD 130 para pets viajando dentro da cabine. No compartimento de carga, a taxa passa para USD 160;
  2. Dentro da cabine são permitidos animais de até 8kg. No compartimento de carga, até 46kg;
  3. Não há custo adicional para transportar animais como cães-guia, resgate ou apoio emocional na cabine;
  4. Você deve chegar ao aeroporto e apresenta-se no balcão 3 horas mais cedo;
  5. O passageiro não pode viajar com seu pet na saída de emergência, onde o espaço entre os assentos são maiores;
  6. A AVIANCA internacional não transporta cães ou gatos com menos de quatro meses de idade;
  7. A companhia limita o número de animais de estimação a bordo;
  8. A caixa de transporte ou kennel deve ser feito de material rígido como fibra de vidro, metal ou plástico e deve permitir que o cão ou gato movimente-se livremente;
  9. Tanto a acomodação quanto o pet devem estar limpos;
  10. Para adquirir o serviço de viagem com animais de estimação da AVIANCA ou saber mais informações, entre em contato com o call center ou no próprio aeroporto (lembre-se de chegar com bastante antecedência).

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Como viajar com animais na LATAM

Animais de pequeno porte também possuem acesso garantido na LATAM (ou na TAM, para os passageiros mais saudosos). Confira as regras!

  1. Para viajar na cabine, o peso total (pet + caixa de transporte) não pode ultrapassar 7kg. Nos voos dentro da Colômbia, é permitido até 10kg (peso total);
  2. O valor pelo serviço vai variar conforme a localidade do seu voo. Para voos dentro do Brasil, por exemplo, o serviço de transporte pet custa R$ 200 por trecho e por animal. Voos de longo alcance (entre América do Sul e Europa/EUA), a taxa passa a ser USD 250 por trecho e por animal;
  3. Caso seu animal de estimação ultrapasse o peso permitido para viajar na cabine, você poderá transportá-lo no bagageiro do avião. Os valores dependerão da origem x destino do voo e do peso do animal. Para transportar um cão de 25kg em voos dentro do Brasil, você pagará a taxa de R$ 700;
  4. Seu animal de estimação deve estar confortavelmente acomodado em uma caixa de transporte nas seguintes dimensões: 19 cm x 36 cm x 33 cm (caixas rígidas) e 23 cm x 36 cm x 33 cm (caixa flexível);
  5. A caixinha de transporte do seu pet não pode ter rodas;
  6. É importante que a caixa cabe abaixo do assento da frente, onde ele viajará;
  7. Você e o seu pet não podem viajar no assento da saída de emergência;
  8. Você deve entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços da LATAM para realizar a reserva ou programar o mesmo com até 24 horas de antecedência da partida do voo. Lembrando que a companhia limita o número de pets a bordo. Logo, quanto mais antecedência, melhor!;
  9. Esteja com os documentos de embarque de animais em mãos.

 

Ôpa! Ficou com dúvida? Não deixe de entrar em contato com a companhia aérea pela qual irá viajar, ou deixe sua pergunta aqui que tentaremos ajudar.

 

Post atualizado em 06/11/2019

123 Comments

  • Boa noite!!!
    Gostaria de saber quais as vacinas que meu animal precisa tomar para illevarmos para Bogotá na Colômbia!!! E a idade também!!!
    Para transportarmos tb no Brasil!!!
    Qual o procedimento precisamos tomar!!!

    • Boa noite! Eu já viajei com meu gato pela Tam há uns dois anos atrás e comprei uma caixa exatamente do tamanho que a cia exigia na época, foi a maior dificuldade pra eu conseguir encontrar a caixa com as medidas. Só que em meio a uma mudança eu perdi a caixa e agora vou viajar de novo com meus dois gatos e estou desesperada atras da ciaxinha com as medidas de novo, rs. Mas eu lembro que quando eu viajei eles nem mediram, tipo, nem deram muita atenção pra caixa, mas eu lembro que ela coube exatamente de baixo do banco da frente. E tinha também um cachorrinho meu voo, commuma caixa bem maior, tipo, aparentemente bem diferente das exigências da cia.

  • Tenho uma pitbull com 8meses tem algum preconceito quanto a raça dela ou alguma exigência? Esta com vacina em dia e documenão certinho é extremamente dócil e não tem pedigree.

    • Olá, Franciely!

      Acreditamos que o Pitbull seja braquicefálico, certo? Cães com essa condição geralmente não podem embarcar, independente da raça. Para ter certeza, no entanto, sugerimos que entre em contato com a companhia aérea por onde deseja viajar para confirmar se ele pode embarcar, e também com o veterinário do seu cachorro para atestar que ele está apto a viajar.

      Um abraço! 🙂

    • Sei pit bull for enquadrado como braquicefalico, só deve poder ir na latam cargo (devido ao peso). A maior dificuldade vai ser pelo horário… Ao que parece braquicefalicos só podem ir em voos noturnos (a partir das 18h) e chegar ao destino final até as 10h. Estou tentando viajar com um pug e acho que vou fazer minha viagem em 2 dias, para não sacrificar tanto meu bichinho.

    • Seu cão faz parte de um grupo chamado “branquicelaficos”, ligue pra companhia que vc vai viajar para verificar as exigências! Pois me lembro que esses Animalis não podem viajar no porão, pois podem apresentar dificuldade de respiração!

  • Nao entendi o valor pra voos internacionais,estou indo p europa e vou levar uma gata e uma cadelinha,o preço é 701 reais e outras por 800 reais por animal,é isto? É tao caro assim? Qze o preco de uma pessoa.

  • Tenho uma dúvida:

    se na LATAM a altura máxima da caixa (para cabina) são 23cm e meu gato tem 30cm de altura (iele não consegue ficar totalmente de pé na caixa), posso levá-lo na cabine assim mesmo?

    Desde já, obrigada!

      • Boa tarde! Estou com um problema, a caixa que é exigida pela latam e outras companhias meu cachorro não fica em pé. Eles aceitam o shitszu mas nenhum shitszu com o tamanho normal vai caber na caixa deles. Terei problema de comprar uma flexível um pouco maior do que é exigido?

    • Eu tô com problema porque não estou encontrando a medida padrão da rígida altura 19 comprimento 36 e largura 33 .eu moro na cidade de imperatriz e vou pra São Paulo nem a flexível altura 23 comprimento 36 largura 33 me ajude por favor a caixa que eu encontrei rígida foi na potiguar e não e a medida deles e a caixa número 01 marca da caixa PANTHER DA PLAST_PET

    • Eu tenho um cachorro viralata misturado com Linguiça, moro em porto alegre rs e estou querendo viaja para sao luis na latam ,mais as medidas da latam
      Nao e cabivel para meu cao pos meu animal e um pouco mair do que estás medidas
      Pos meu animal tem 7.300 kg
      Tem 5 meses e o tamanho do cachorro e 55 cm.

  • Eu tenho um Akita Inu, com mais de 30kg, quero fazer uma viagem saindo do Sul p/ Norte, é uma viagem longa, geralmente tem escala e conexão, eu fico com um certo medo disso. Ele é tranquilo, bobão, mas talvez precise de sedativo por conta de enjoos. Não faço a mínima ideia de como ele será tratado, como será a reacao dle etc. Alguém ja levou um dog de médio porte? Me ajudem!

    • Camila.
      Eu trouxe duas labradoras de São Paulo para Salvador uma vez , faz uns 9 anos.
      Na verdade os veterinários e as empresas não permitem que vc de sedativos, para a própria segurança do seu cão. pq na teoria, em uma turbulência por exemplo, se ele tiver acordado poderá se proteger ao contrário do que se tivesse sedado. Mas um remédio para enjoo poderá ser administrado, claro se o cão estiver acostumado a toma-lo e em doses pequenas,.
      Um dica que foi muito útil para mim, deixe a caixa de viagem que irá usar, ficar uns dias no local onde ele costuma relaxar, coloque brinquedos e ate roupas com o seu cheiro dentro para ele ficar mais seguro, depois quando tiver que ficar la dentro durante as horas de voo não sentira tanto medo ou insegurança.
      boa sorte e boa viagem para vcs.
      Roseli

    • Oi Camila, gostaria de saber como foi sua viagem com seu Pet. Estou numa condição igual a sua, vou do Sul ao Nordeste com conexão e meu cão é porta médio. Como foi a viagem? Escolheu qual companhia? Se puder me dar detalhes ficarei mto agradecida.

  • Minha cachorra de porte mini pesa dois kilos. Eu posso viajar com Ela na cabine, dentro da bolsa de material metalassê e tecido atóxico que é uma das bolsas dela de passeio. Ou tem que ser na caixa de transporte?

  • Olá, gostei da sua matéria, gostaria de saber como fica para animais domésticos como no meu caso, um coelho pequeno (anão), que pesa uns 2 quilos, tem quase 7 anos de idade, já adulto, para transportar com estas empresas, visto que não é um gato e nem um cachorro, mas é um animal doméstico, coelhos geralmente são muito mais tranquilos que os animais citados na matéria e não fazem qualquer barulho.
    Obrigado desde já.

  • Meu filho tem um Border Coller. Porém não sei se as linhas aéreas aceitam este tamanho. Alguém poderia me informar?

  • Boa noite! Preciso muito saber o tipo da caixa de transporte aceita pela “TAM CARGO”, acabei de ler uma postagem de hoje, 23/04/2017, no RECLAME AQUI, a pessoa na hora de embarcar com seus cachorros, não pode devido as caixas de transportes NÃo ser a do tipo parafusada?!. Enfim, o meu medo é comprar a caixa errada. Já pesquisei e continuo a pesquisar. Alguém sabe dizer e tem foto da caixa aceita pela LATAM CARGO?? Origem: Rio de Janeiro – Destino: Salvador-Ba. Grata!

  • Vou viajar na latam. Vou descer em Brasília esperar pra pegar outro vôo pra Recife sera na mesma cia tenho que pagar 200.00 novamente para latam?
    Tenho uma basset de 1 ano.

  • Vou viajar e quero comprar a passagem hj. A viagem será em Julho. Como faço com a passagem de minha cachorrinha? Eu posso comprar de uma vez?

  • Poxa essa exigência da latam de um Kennel de 36 Comp 33 largura e só 19 altura isso é um absurdo muito baixo o bicho nem consegui ficar de pé o que faço

  • Meu cachorro tem 33k e estou viajando para Orlando alguem conhece um lugar pra mim alugar e morrar que aceite cachorro grande em Orlando?.agradeco??

  • uma vergonha oque fazem estas companhias aéreas do brasil, cobram um absurdo por um pet e ainda te criam uma barreira para não te deixar viajar com cachorrinho ou gato..fui ao brasi com meu cachorrinho, um poodle,3 kg, vacinas regulares,vijaou comigo na cabine ate o brasil sem nenhum problema em uma kennel morbida,assim que cheguei no brasil ao momento de embarcar com a GOL ,do rio a Porto Alegre ,fui barrada e tive que ficar no rio, porque meu pet tinha 9cm a mais com a casinha segundo esta cia aerea de m…passei por momentos horríveis por causa destas regras sem sentido, um cachorro pode viajar da Europa ao brasil na cabine, e dentro do pais esta regra muda!péssimas condições para fazer viajar teu amigo pet no brasiliano aconselho a quem tenha um cachorrinho fora do padrão das cia aéreas..desilusão…sem contar que não te reembolsam rapido,e vc tem que se virar em dez, porque não são capazes de te dar uma ajuda, aconselho ir ao aeroporto com a caixinha para cabine e a caixinha para transporte embaixo.porque se na hora do cheking decidirem que seu pet não tem as medidas certas, pelo menos vc pode embarcar embaixo, pagando uma fortuna

  • Eu tenho uma cachorrinha Yorkshire ela pesa no máximo 5 kg eu preciso viajar de São Paulo para Maceió Alagoas Quanto custa pelo transporte do animal e quais são os documentos necessário do animal preciso urgentemente de uma resposta Bom dia e muito obrigado

  • Tenho uma pudlee de 3kl vou de aracaju para o Acre ela tem 4 meses e já tomou todas as vacinas sendo que a antirabica tomou a dias o que precisa e valor ?

  • sempre viajo com minha cachorra é uma podlle nunca teve problema porem sempre fui pela gol dessa vez estou indo pela avianca, viajo com minha pequena na cabine na bolsa flexivel ultrapassa um pouco as medidas porem por ser flesivel ela baixa ao coloca em baixo da cadeira. entao gente alguém viajou pela avianca que possa me ajudar, eles sao bem rigidos quanto a isso? ou posso viajar sem medo?

  • olá, me chamo Roseli
    Preciso me mudar de Salvador Bahia , par são Paulo , tenho uma labradora de 39 kilos com 11 anos, como faço com a questão do peso dela + da caixa, posso embarca-la na mesma aeronave que eu viajar, digo ela no bagageiro.
    Fiz o caminho inverso a 9 anos, mas ela era melhor e mais leve, pela empresa Webjte , mas ela não exite mais, e não estou vendo informações a respeito disso nas informações dos site das empresas.
    grata

  • Bom vou viajar para Maceió e quero leva o meu cachorro ele e de porte médio qual o tamanho ideal da caixa e qual vacina tem que tomar,vou viajar pela tam.

  • Nossa, eu estou com uma dificuldade enorme, gente.
    A AVIANCA nao faz o transporte porque so pode ser de trajetos diretos , sem escalas.
    A Azul, nao pode levar na CARGA somente CABINE.
    A LATAM o preco ta la em cima: 1,011,90 p levar um poddle (mais cara q a minha propria passagem)
    A GOL a mesma coisa, ha uma certa dificuldade no transporte de pets e o pior, é o atendimento , por telefone dizem uma coisa, por email a mesma empresa diz outra e nós acabamos ficando desesperados, pra saber cm entao viajaremos e levaremos nossos filhotes. eu mesmo estou desanimada com essas empresas exigem um tanto de coisa, e dps ainda cobram absurdos. poderiam me ajudar

  • Fui no aeroporto a moça de lá falou que a caixa tem que ter 22cm de alturas mas a caixa que eu e minha mãe compramos tem 27cm, posso viajar com essa caixa ou vou ter que comprar outra?

  • Vou viajar com tres cachorros, uma goldem com 35 kg., uma bigle de 13 kg. e um poodle de 3.300 kg. estou de mudança tenho que leva-los. Sairá do aeroporto de confins para fortaleza. Como proceder? aiai tres cachorros!!!

  • Olá! Obrigado pelas diversas informações.

    Minha bolsa te transporte é 1 cm menor e 6 cm mais larga. ( vou viajar de Avianca e tenho a bolsa da Gol)

    já viu algum caso semelhante ?

    Na altura não havera problema, me preocupa a largura.

    Obrigado.

  • Poxa, quero levar minha tekel mas quero q vá junto comigo, ela pesa 9 quilos mas o peso máximo do animal e da cx transporte são de 10 quilos e n pode ultrapassar, acho um absurdo isso, contar o peso da cx e o animal juntos

  • como faz para comprar passagens areas para cachorros no site ? Tentei comprar pelo site só aparece a opção de adultos, crianças e bebês

  • Gostaria de saber se eu posso mandar meu animal só no a avião pra outro estado. Ou seja de São Paulo pra Aracajú. Porque eu tive que vir pra Aracajú trabalhar e ñ pude trazer junto. Mais gostaria de te-los comigo agora. Eles estão com meu irmão que ficou lá. Posso pedir a ele pra me enviar de avião? E quanto fica? E oque tenho que fazer?

    • Vc não compra a passagem do Pet, faça a reserva dele no seu voo, ligando para a empresa aerea, tire suas dúvidas e se informe sobre a documentação. No embarque se paga uma taxa do animal depende da empresa dentro do Brasil em torno de R$200,00 a 250,00.
      Boa Sorte!

  • Olá pessoal boa noite, minha viagem é agora 9 de agosto e ainda não encontrei o Kemuel exigido pela TAM pra o transporte do meu gato siamês, alguém sabe onde eu posso encontrar? Sou de Recife, o que comprei no site não vai chegar a tempo, pra resolver isso.

  • Quero levar para SP meu cachorrinho, ele pesa 2.300g. Qual o preço. Posso levá-lo na sacolinha ou tem que ser caixinha. Ele só vai passear. E volta comigo.

  • Olá, vou me mudar para a Argentina, tenho dois cachorros york shaire, porte pequeno e quero levá- los, mas só pode um por passageiro. Como faço?

  • Quero saber se a companhia Azul abriu voôs internacionais para Pets? Vou viajar para Argentina no inicio do ano e preciso levar meu cachorrinho. A cada parada eu pago uma taxa de $200?

  • Oi bom dia.estou na Itália meu marido vem em fevereiro e gostaria de trazer minha pug pela latam.tem algum problema de trazer na cabine.grato aguado resposta

  • Boa tarde. Gostaria de saber por favor como posso fazer para comprar uma passagem para minha cachorrinha viajar sozinha do Brasil a frança, sabendo que, ela é de horigem francesa, mas esta no brasil neste momento. Muito obrigada. Cordialmente, marlene

  • Boa tarde , preciso lwvar meu cachorro para Natal, preciso saber o valor correto a ser pago e quais os procedimentos a seguir .

  • Boa noite. Acabei de reserva as passagens para meus petes pesam menos de 6 quilos Cada um. Mesmo assim ñ foram aceitos na cabine e o na carga esta um absurdo (650$ cada) , companhia gol. O preço é tudo isso mesmo?

  • Vou viajar para Itália com minha cachorrinha Lhasa Apso, qual seria a melhor empresa para levar meu bichinho? A que melhor trate o bichinho e não tenha reclamações?

  • Boa noite quero viajar em dezembro com o meu filho de quato patas um cachorro de porte pequeno com faço para comprar a minha passagem é a dele quero levar ele comigo na cabine do Rio de Janeiro para Fortaleza ida e volta?
    gostaria que alguém me responder se

  • Tenho dois gatos e preciso viajar no final do ano para Natal , será que posso transportar os dois na mesma caixa transportadora ou tem que ser individual e quanto que tenho que pagar para transportar dois

  • Oi pessoal estou com uma dúvida, me ajudem por favor.
    Início do ano que vou me mudar do Rio de janeiro para França (Europa).
    Quero levar minha cachorrinha que é mistura de poodle com yorkshire, ela tem 9 meses e já tomou as vacinas, porém ela é muito medrosa então teria que viajar comigo na cabine. Será que eu consigo? E onde eu encontro dessas caixas aí ???

  • Ola, quero viajar de SP para Altamira-Pa
    E quero levar minha cadela junto, ela tem 9 kilos, gostaria de saber se Azul por ser a única companhia Aérea que tem lá em Altamira, transporta ela junto com as malas? Pq eu só vi a opção de até 5 kg na cabine. Não fala sobre mais kilos.

  • Viajei em 2017 com meu gato pela Gol. Eles foram extremamente rígidos. Mediram, pesaram, analisaram o atestado sanitário e cartão de vacina. Eu estava com td ok. Levei mais ou menos 40 min. Fazendo isso.

  • Nossa estou achando essa taxa abusiva, porque dependendo para onde você vai, a taxa sai mais cara que a passagem, sem contar que você terá que pagar duas, a da ida e da volta. Estou pretendendo viajar em março e levar meu gato, porque da última vez que viajei sozinha, ele ficou doente, mas com essa taxa estou pensando seriamente em rever meu destino.

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